Retorno de Mensagens: Respondo em até 24hs, eventualmente, em finais de semana e feriados, pode passar disso.
Envio do produto: O pedido será postado no próximo dia útil após a confirmação de pagamento.
Pagamento com cartão de crédito, pode confirmar no mesmo instante ou demorar 48 horas, depende de cada operadora de cartão.
Pagamento com Boleto Bancário, pode demorar de 2 a 3 dias úteis para confirmar o pagamento.
Política de Troca: Nossa política de troca respeita o Código de Defesa do Consumidor, porém trata-se de artesanato e não existe outro idêntico apenas similar. A troca só será efetivada após o recebimento e análise da peça devolvida. Constatada qualquer diferença, como ausência ou divergência entre a peça adquirida e entregue, como indícios de mau uso ou ausência de acessórios, e demais itens que compuseram a peça, ficarei isenta de aceitar a devolução e fazer a troca, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia.
Arrependimento da compra Prazo – 7 dias a contar do recebimento do produto. Faço a devolução mediante a constatação da não utilização da peça. Reembolso total do valor pago. Frete de envio da devolução por conta do comprador.
Reembolso: Se o pagamento foi feito via boleto bancário, o comprador deverá criar uma conta no Mercado Pago (com o mesmo e-mail que consta na transação) para receber o valor reembolsado e posteriormente sacá-lo. Se o pagamento for realizado no cartão de crédito, o valor será estornado na próxima fatura ou na fatura subsequente. Este prazo é padrão e estipulado pelas operadoras de cartão de crédito, para todos os estornos de compras realizadas pela internet.
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